Kiralık aracınız hasar görürse ne yapmalısınız?

1. Sakin olun ve güvenliği sağlayın

Kaza geçirdiğinizde veya kiralık aracınız hasar gördüğünde yapmanız gereken ilk ve en önemli şey sakin olmaktır. Siz ve yolcularınızın güvende olduğundan ve tehlikede olmadığınızdan emin olun. Gerekirse, acil durum numarasını arayarak kaza bildirimi yapın.

 

2. Kiralama şirketi ile iletişime geçin

Bir sonraki adım, hemen kiralama şirketi ile iletişime geçmektir. Size bundan sonraki adımlar konusunda talimatlar vereceklerdir. İletişim bilgileri genellikle kira sözleşmesinde veya kiralık aracın anahtarlık etiketinde bulunur. Olayı mümkün olan en kısa sürede bildirin.

 

3. Hasarı belgeleyin

Kiralık aracın hasarını fotoğraflayın ve notlar alın. Belgelerinizi detaylı tutun ve hasarın boyutunu farklı açılardan kaydedin. Bu, sigorta amaçları için önemlidir ve mevcut hasarlar için sizden sorumlu tutulmamanızı sağlamak için gereklidir.

 

4. Kiralama şirketinin talimatlarını izleyin

Kiralama şirketi, ilerleyen adımlar konusunda talimatlar verecektir. Bu, aracı belirli bir tamirhane veya belirli bir yere geri götürmenizi içerebilir. Talimatlarını titizlikle izleyerek sorunsuz bir süreç sağlayın.

 

5. Sigorta kapsamınızı kontrol edin

Kiralık araçlar için sigorta kapsamınızı kontrol edin, sorumluluklarınızı ve yükümlülüklerinizi anlayın. Kişisel otomobil sigortanız veya kredi kartı şirketiniz kiralık araçlar için kapsama sağlayabilir. Poliçenizdeki muhtemel öz pay ve sınırlamalara dikkat edin.

 

6. Gerekli formları doldurun

Kiralama şirketi, kaza raporu veya diğer formları doldurmanızı isteyebilir. Gelecekteki anlaşmazlıkları önlemek için doğru ve detaylı bilgiler sağlayın.

 

7. Ücretlere hazırlıklı olun

Sigorta kapsamınıza ve kira sözleşmesinin koşullarına bağlı olarak, hasarla ilgili belirli maliyetlerden sorumlu olabilirsiniz. Bu, aracın tamir süresi boyunca yaşanan onarım maliyetleri ve gelir kaybını içerebilir.

 

8. Nihai faturayı kontrol edin

Kiralık araç tamir edildikten sonra, nihai faturayı dikkatlice kontrol edin ve kiralama süresi boyunca gerçekleşen sadece gerçek hasarların size fatura edildiğinden emin olun.

 

9. Deneyimden ders çıkarın

Kazalar herkesin başına gelebilir. Bu deneyimi bir öğrenme fırsatı olarak kullanın ve daha güvenli bir sürücü olun. Gelecekteki kazaları önlemek için alabileceğiniz önleyici önlemleri düşünün.

 

Unutmayın ki bir kiralık aracın hasarını ele almak stresli olabilir. Bu adımları izleyerek ve bilgileri düzenleyerek süreci daha sorunsuz hale getirebilirsiniz. Her zaman kira sözleşmesini okuyun ve hasarlı araçlarla ilgili kiralama şirketinin politikaları hakkındaki sorularınızı netleştirin.