تأجير السيارات في اسطنبول وحوادث المرور: أولى الخطوات التي يجب اتخاذها
1. ابق هادئًا وضمان سلامتك
قد يسبب الحادث في حركة المرور الكثيفة في اسطنبول الذعر. ولكن أول خطوة يجب اتخاذها هي البقاء هادئًا وضمان سلامتك. بعد وقوع الحادث:
- تأكد من أنك في مكان آمن وانتقل إلى مكان آمن بعيدًا عن الطريق.
- إذا كان الحادث غير جسيم، حاول تحريك السيارات إلى جانب الطريق حتى لا تعيق حركة المرور.
- إذا كانت هناك إصابات، انتظر وصول الفرق الطبية وقدم الإسعافات الأولية إذا كان ذلك ممكنًا.
2. أبلغ السلطات بالحادث
إذا كنت متورطًا في حادث في اسطنبول، يجب عليك إبلاغ السلطات بالحادث قبل مغادرة مكان الحادث. إذا كانت الأضرار مادية فقط، انتظر وصول الشرطة.
- اتصل بالشرطة على الرقم 155 للإبلاغ عن الحادث.
- حتى في الحوادث الصغيرة، قد تحتاج الشرطة إلى كتابة تقرير. يعتبر تقرير الشرطة مهمًا لمطالبات التأمين الخاصة بك.
3. التقط صورًا للحادث ووثق التفاصيل
من المهم توثيق الحادث بشكل جيد. التقط صورًا واضحة لجميع الأضرار والمركبات والمحيط. ستكون هذه الصور مفيدة لشركة التأمين الخاصة بك ولإجراءات قانونية محتملة.
- التقط صورًا للأضرار التي لحقت بسيارتك، السيارة الأخرى، والمحيط.
- إذا كان الحادث مع سائق آخر، تأكد من تسجيل تفاصيله (الاسم، رقم الهاتف، رقم اللوحة، معلومات التأمين).
4. تحقق من تفاصيل التأمين وأبلغ شركة التأجير
عند استئجار سيارة، من المهم التحقق من خيارات التأمين المقدمة. عادة ما تقدم شركات تأجير السيارات تأمينًا أساسيًا، ولكن هذا قد لا يغطي جميع التكاليف في حال حدوث حادث. لذلك من المهم أن تفهم بوليصة التأمين الخاصة بك قبل وقوع الحادث.
- اتصل بشركة التأجير فورًا بعد الحادث لإبلاغهم بالموقف.
- تحقق من تغطية بوليصة التأمين الخاصة بك. إذا كنت قد اشتريت تأمينًا إضافيًا، فاعرف مدى الحماية التي يوفرها في حال حدوث حادث.
- اتبع تعليمات شركة التأمين واملأ جميع الأوراق المطلوبة.
5. قم بملء تقرير الحادث
يجب على جميع الأطراف المعنية في الحادث ملء تقرير. يصف هذا المستند كيفية وقوع الحادث، من هو المسؤول، ومدى الأضرار.
- إذا كان الحادث مع سيارة أخرى، قم بملء تقرير مع السائق الآخر.
- يجب أن يتضمن التقرير تفاصيل السائقين، الحادث، وأي شهادات شهود إن وجدت.
- تقرير الحادث ضروري لمطالبات التأمين والإجراءات القانونية.
6. قم بتقييم حالة السيارة وأبلغ شركة التأجير
بعد الحادث، يجب عليك إبلاغ شركة التأجير بحالة السيارة. إذا كانت الأضرار كبيرة، قد توفر لك الشركة سيارة بديلة أو توجيهك إلى خدمة الإصلاح.
- قد توفر لك شركة التأجير سيارة بديلة أو تقوم بإرسال السيارة للإصلاح.
- اعتمادًا على تغطية التأمين، قد تطلب منك شركة التأجير دفع المبلغ لتغطية الأضرار.
7. احصل على مساعدة قانونية (إذا لزم الأمر)
إذا أدى الحادث إلى إصابات خطيرة أو أضرار كبيرة، قد تحتاج إلى مساعدة قانونية. في اسطنبول، قد يكون من المفيد الاتصال بمحامي لحماية حقوقك القانونية في حالة الحادث.
- سيساعدك الاستشارة القانونية في متابعة مطالبات التأمين بشكل صحيح.
- إذا حدث نزاع أو كانت الطرف الآخر مسؤولًا، من المهم طلب المساعدة القانونية.
8. أبلغ شركة التأمين الخاصة بك بالحادث
من المعتاد أنه يجب إبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بالحادث. قد تغطي تأمين السيارة المستأجرة تكاليف الإصلاح بعد الحادث. اتصل بشركة التأمين بعد الحادث واتبع تعليماتهم.
- أبلغ شركة التأمين بتاريخ الحادث، التفاصيل وحجم الأضرار.
- قدم لشركة التأمين المستندات والصور المطلوبة.
9. جمع الوثائق اللازمة
بعد الحادث، من المهم جمع الوثائق اللازمة لأغراض التأمين والإجراءات القانونية.
- تقرير الحادث
- صور من مكان الحادث
- نموذج تقرير الحادث
- تفاصيل السائقين
- تفاصيل التأمين
- معلومات التأمين عن السيارة الأخرى (إذا كانت ذات صلة)
<ساعة> 
